חרסה - מצטיינים בשרות לקוחות

לפני שנים (הרבה שנים) קנינו ארון לאמבטיה. כזה שהכיור בנוי בתוכו ומהווה יחידה אחת עם הארון. ברבות השנים, התקלקל אביזר המחובר לכיור. מכיון שכך, פנינו אל החברה כדי לברר היכן ניתן לרכוש את החלק אותו חיפשנו. שלחנו דוא"ל לשרות לקוחות בתקווה שנקבל מענה כלשהו.

הופתענו. לאחר מספר דקות, קיבלנו תשובה המבקשת כי נצרף את כתובת המגורים שלנו כדי שיוכלו לשלוח לנו את החלק שהתקלקל. ואכן כעבור מספר ימים הגיע משלוח דואר עם מה שביקשנו.

החברה לא בקשה כל תשלום. יישר כח לחברת חרסה.